Política de reembolso

Términos y Condiciones del servicio
La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a IT Config Spa Spa, Rut
77.384.314-7
I. Aspectos Generales
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por
la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos o de ésta, por los estándares
generalmente aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y
ventas que se realizaren en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas
y sometidas a la legislación y a los estándares señalados.
Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán formar parte de todas las compras y ventas que se
ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre
los usuarios de este sitio, en adelante indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es”
o el/los “Cliente/s”, y la empresa IT Config Spa Spa, en adelante, la “empresa”, la cual es titular y administradora
del sitio web www.superpremio.cl, en adelante, el “sitio”.
Es requisito esencial para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos
Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e
inequívocamente de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenar e imprimir las imágenes digitales
compradas. Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del sitio puedan comunicarse con
la empresa, se designa como correo electrónico de contacto: superpremiocl@gmail.com
II. Procedimiento para hacer uso del sitio web
La Empresa informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que el Cliente debe seguir para
adquirir los productos digitales ofrecidos por medio de este sitio, y le informará vía correo electrónico una vez
que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los
datos del Cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará
la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente. El sólo hecho que el Usuario
siga los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que
la Empresa ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, su
dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y
corregir errores en el envío o en sus datos personales.
III. Derechos de los Usuarios de este sitio
Los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente
en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este
sitio en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone a los usuarios obligación alguna, a menos que haya
aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la Empresa, en la forma indicada en estos términos
y condiciones.
IV. Protección de sus datos personales
Los datos personales que entreguen los usuarios sólo podrán ser utilizados por la empresa para perfeccionar
contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios
con los usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la empresa. El Usuario dispondrá
siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a
la ley.
V. Cambio y devolución de productos
Los productos digitales no tienen cambio o devolución.
VI. Derecho de retracto
En las ventas celebradas por medio de este sitio el Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado.
VII. Obligaciones especiales de la Empresa
En las ventas efectuadas en este sitio, la empresa informará su dirección de correo electrónico y los medios
técnicos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento
electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible al Consumidor. Estas
obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir el usuario los pasos que se indican en el sitio para
hacer una compra determinada.
VIII. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio.
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este
sitio sólo podrán ser pagados con:
1. Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se
sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los
respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado
en ese último instrumento;
2. Tarjetas Redcompra habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará
a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos
Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último
instrumento;
3. Tarjetas de débito bancarias y billeteras digitales habilitadas para consumir, emitidas en Chile. El uso de las
referidas tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a
lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará
lo expresado en ese último instrumento; A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas de crédito y débito
bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad,
cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que
la Empresa no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar
determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
4. Transferencia electrónica a la cuenta corriente informada por la empresa al Usuario en el acto de confirmación
de la transacción a efectuarse entre dichas partes, cuando se hubieren cumplido los requisitos señalados en la
cláusula X, más adelante.
IX. Validación de datos para compras
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los Usuarios a través
de este sitio, la empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar
sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un
plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra será rechazada.
X. Formación del consentimiento en los contratos celebrados en el sitio.
En este sitio la Empresa ofrecerá a los usuarios determinados bienes, que podrán ser aceptados por aquéllos
por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de oferta por parte
del usuario será vinculante para la Empresa siempre que ésta confirme la transacción, para lo cual verificará:
1. Que, en el momento de la aceptación de oferta, dispone de las especies en stock;
2. Que los datos registrados por el Cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación;
3. Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el Usuario.
XI. Propiedad Intelectual e Industrial.
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de
contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la empresa, o ésta dispone, en su caso, del derecho de
reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad
intelectual e industrial vigente y aplicable.
Los STICKERS que de Publicitan y Venden es este Sitio son Productos Digitales los cuales se envían por medio
de Mail, WhatsApp o cualquier otro medio digital, en ningún caso es un producto físico.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos
almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No
obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para
su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o
contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.
XII. Jurisdicción y competencia y legislación aplicable.
Toda controversia surgida entre los Usuarios y la Empresa en relación con la interpretación y cumplimiento de
los presentes términos y condiciones generales, y a las compras y ventas que dichas partes celebren en virtud
de aquéllos, será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y
competencia los Usuarios y la Empresa se someten expresamente.
Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos términos y condiciones se regirán por
las leyes de la República de Chile que le fueren aplicables en cada caso determinado.
BASES, REQUISITOS Y CONDICIONES DEL CONCURSO “IPHONE 17 PRO MAX”
En Santiago de chile, a 27 de octubre 2025, comparece IT-Config Spa., rol único tributario número 77.384.314-
7, en adelante “El promotor” o “El organizador”, indistintamente, viene en establecer las bases, requisitos,
términos y condiciones en atención a las que se regirá la campaña publicitaria y sorteo de un teléfono Iphone
17 PRO MAX que más adelante se individualiza, denominada “SORTEO IPHONE 17 PRO MAX”, dirigida a
convocar la participación de toda persona interesada en ello, mediante la compra de uno o más stickers digitales,
y que conoce y acepta las presentes bases, bajo las cláusulas que, a continuación, se indican:
PRIMERO. DEFINICIONES: a) PARTICIPANTE: Toda persona natural, con cédula de identidad chilena
vigente, que compre o adquiera uno o más boletos para participar en el proceso; b) GANADOR: Aquel
participante que, de acuerdo al sistema aleatorio de elección, obtenga un resultado positivo, resultando legítimo
acreedor del premio descrito en la cláusula QUINTA; c) SISTEMA ALEATORIO DE ELECCIÓN: Sistema de
elección, digital o manual, que asegure la elección imparcial, transparente y aleatoria del ganador del concurso,
mediante la asignación de un número de serie a cada boleto emitido asociado a un participante; d) PROMOTOR
U ORGANIZADOR: persona encargada de dirigir y administrar el proceso de promoción, sorteo y transferencia
al ganador del teléfono Iphone 17 PRO MAX objeto del sorteo.
SEGUNDO. REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN EL CONCURSO: Podrán participar personas naturales,
chilenos o extranjeros, con cédula de identidad chilena vigente, que hayan comprado uno o más boletos para
participar del presente concurso, directamente desde la página web superpremio.cl, y que no se encuentren
afectos a una de las inhabilidades descritas en la cláusula SÉPTIMA.
TERCERO. TITULARIDAD DEL BOLETO: El boleto y su correspondiente comprobante de pago constituyen
copulativamente un título nominativo que sólo podrá hacer efectivo la persona a cuyo nombre se encuentre
registrada a compra del boleto, o su mandatario, o sus herederos, siendo necesaria la exhibición de ambos
comprobantes para solicitar y exigir la adjudicación del premio del concurso.
CUARTO. TÉRMINO PARA HACER VALER BOLETO GANADOR: El término para hacer efectivo el boleto
ganador, corresponde a treinta días corridos desde la publicación del ganador del sorteo en la página web
superpremio.cl o en las RRSS del promotor, ello sin perjuicio de los otros medios de publicidad que hayan de
utilizarse en el concurso, y de la notificación por correo electrónico o contacto telefónico que El Organizador
establezca con el ganador.
QUINTO. PREMIO: Los ganadores del sorteo, conforme a las presentes bases, recibirá como premio:
1. Un Iphone 17 PRO MAX 512GB Naranja Cósmico
La entrega material del teléfono Iphone 17 PRO MAX se realizará en la ciudad de Santiago, la que deberá
realizarse en el término de treinta días corridos desde realizado el sorteo.
SEXTO. CONDICIONES PARA LA REALIZACIÓN DEL SORTEO: a) El Organizador dispondrá la venta
stickers con un valor ascendente a $2.000 (dos mil pesos) cada uno o 3 stickers por $5.000 (cinco mil pesos) o
8 stickers por $10.000 (diez mil pesos) que permanecerán a la venta hasta el día del sorteo b) Sin perjuicio de
lo anterior, con motivo de un caso fortuito o fuerza mayor, el organizador podrá poner término anticipado al
concurso o dejarlo sin efecto, procediéndose en tal caso informar dicha circunstancia en la página web
superpremio.cl que publicita el concurso, y a la devolución del noventa por ciento de lo pagado a cada
participante, en el plazo de treinta días corridos desde la publicación respectiva; C) El sorteo se realizará de
manera pública y se transmitirá por cualquier medio audiovisual idóneo. D) Mínimo de ventas para el sorteo:
será de 2.000.- números vendidos y verificados.
SÉPTIMO. EXCLUSIONES E INHABILIDDES: Queda excluido de participar en el concurso El organizador y
sus parientes hasta el tercer grado de consanguineidad y segundo de afinidad inclusive. En caso de
contravención, si éste o sus parientes resultaren ganadores, el sorteo podrá ser anulado a solicitud de quien se
viere afectado, debiéndose proceder a un nuevo sorteo, dentro de treinta días corridos de declarada la nulidad.
OCTAVO. MODIFICACIÓN DE LAS BASES: El organizador, en caso de ser necesario, podrá aclarar,
rectificar o enmendar las presentes bases, incluso una vez iniciado el sorteo, debiendo publicar cualquier
alteración, conjuntamente con las bases, en la página web que promociona el concurso.
NOVENO. ACEPTACIÓN DEL CONTENIDO DE LAS BASES: La sola compra o adquisición de uno o más
stickers por parte de los participantes importa la aceptación de éstos de las bases y condiciones del concurso, y
de cada una de las cláusulas descritas en el presente instrumento.
DECIMO. DERECHO A RETRACTO: En las ventas celebradas por medio de este sitio el Consumidor no
podrá retractarse del contrato celebrado. FECHA SORTEO: 30 de diciembre de 2025 sujeto al cumplimiento y
cambios por cumplimiento de venta mínima de números, descrito en clausula sexta, letra d.